Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo afiliarme a la Cooperativa Minuto de Dios?
La Cooperativa Minuto de Dios, es una cooperativa de aportes y crédito cerrada, significa que para poder afiliarse, el interesado debe tener algún tipo de vínculo formal con cualquiera de los entes jurídicos que conforman la Organización Minuto de Dios o alguna de las entidades en convenio con la Cooperativa conózcalas aquí https://coopminutodedios.com/por-universidades/ ya sea como estudiante, empleado, voluntario, entre otros.
Si cumples con los requisitos podrás afiliarte siguiendo los siguientes pasos:
- Diligencia el Formato de Afiliación y solicitud de servicios, el cual puedes descargar aquí o adquirirlo en cualquiera de los 25 departamentos, 99 centros de atención y 80 municipios en los que tenemos presencia. (Descarga Aquí)
- Presenta la fotocopia ampliada al 150% de tu documento de identidad, con firma y huella.
- Cancelar el valor de la cuota de afiliación vigente.
- Realiza los aportes ordinarios mensuales, (mínimo $22.000).
Una vez realizado este trámite, podrás afiliarte y acceder al portafolio de productos y servicio que ofrece la Cooperativa Minuto de Dios.
2. ¿Cómo puedo acceder a un crédito educativo?
Cooperativa Minuto de Dios, cuenta con diferentes líneas para la financiación de tus necesidades de estudio, si quieres conocer las alternativas, así como condiciones y requisitos.
Conoce nuestras líneas de crédito educativo: https://coopminutodedios.com/creditos/credito-educativo/
Conoce los documentos que necesitas para solicitar tu crédito https://coopminutodedios.com/con-la-coop-estudia-sin-tantos-peros/
3. ¿Cualés son los plazos estipulados para crédito educativo?
Depende de la línea de crédito que tomes; para pregrado el plazo es hasta 42 meses y posgrado hasta 60 meses. Los plazos pueden variar de acuerdo con el uso del cupo de crédito y modalidad del programa académico (Cuatrimestral, semestral)
4. ¿Cuáles son los canales de pago para el crédito que tengo con la Cooperativa?
5. ¿Puedo solicitar un crédito educativo si soy de una institución diferente a la Corporación Universitaria Minuto de Dios?
Si eres estudiante de alguna de las siguientes instituciones, puedes acceder al portafolio de productos financieros de la Cooperativa.
- Fundación Universitaria de Popayán (FUP)
- Universidad de los Andes (Trámite Crédito Icetex)
- Universidad Tecnológica de Bolívar (UTB)
- Fundación Universitaria Monserrate
- Corporación Universitaria Rafael Núñez
- Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
Lo anterior, teniendo en cuenta que actualmente la Cooperativa Minuto de Dios cuenta con convenios con dichas Instituciones de Educación Superior.
Corporación Universitaria Minuto De Dios https://coopminutodedios.com/por-universidades/
6. ¿Qué pasos debo seguir para realizar la renovación de mi Crédito Educativo?
Si deseas realizar la renovación de tu crédito educativo y no vas a efectuar cambio de codeudor, es necesario que adjuntes los siguientes documentos:
- Fotocopia del recibo de matrícula vigente especificando el monto a financiar y/o con sello del pago o abono realizado en caso de ser un crédito por valor parcial de matrícula.
- Posteriormente ingresas al link aquí, para finalizar el trámite.En caso de que requieras cambiar el codeudor de tu crédito, deberás realizar el trámite como si fuera la solicitud por primera vez en la sede de la Cooperativa.
7. ¿Todos los correos son válidos para la firma de garantías de crédito solicitado por la web?
No, los correos corporativos y gubernamentales no son válidos, ya que presentan errores en la recepción del correo para la firma de garantías.
8. ¿Cuáles son los tiempos de respuesta de mi solicitud de crédito educativo?
- Renovaciones: 24- 72 horas hábiles
- Nuevos: 24-72 horas hábiles
9. ¿Cuánto tiempo demora el desembolso de mi crédito libre inversión, después de su aprobación?
Después de la respuesta con las condiciones del crédito para créditos aprobados por descuento de nómina, Pasa proceso de firma de libranza con la correspondiente entidad, una vez firmada se realiza desembolso y notificación. Si su crédito se aprobó el desembolso podría tardar de 1 a 3 días hábiles, dependiendo la entidad bancaria y de la modalidad de pago.
10. ¿Cómo puedo obtener un recibo de pago para cancelar la cuota de mi crédito?
Desde la APP Cooperativa Minuto de Dios puedes descargar el recibo, pero debes realizar el pago el mismo día sea en sucursal física o virtual. Conoce como descargar tu recibo desde la APP aquí
Si no cuentas con el recibo de pago para cancelar el valor de la cuota de tu crédito o si este se ha vencido y requieres uno nuevo, puedes enviar la solicitud al área de cartera cartera@coopminutodedios.com especificando los datos completos:
- Nombre del titular del crédito
- Documento de identidad
- Fecha en la cual vas a efectuar el pago
- Correo electrónico en el que quieres recibir el recibo
El recibo de pago será enviado dentro de las 48 horas posteriores al registro de la solicitud.
11. Si no puedo continuar o iniciar mis estudios ¿Debo terminar de pagar las cuotas del crédito que tengo con la Cooperativa Minuto de Dios?
Si, el estudiante debe terminar de pagar el crédito adquirido con la Cooperativa Minuto de Dios, teniendo en cuenta que como Cooperativa solo actuamos como administradores de cartera o prestador de servicio de crédito. Por lo anterior, es necesario que el estudiante realice la solicitud de devolución o anulación de matrícula directamente ante la Universidad, dado que la Cooperativa Minuto de Dios realiza el desembolso del 100% del valor solicitado por el estudiante ante dicha entidad.
De igual forma, aclaramos que es potestad de la Universidad la devolución o anulación del crédito solicitado por el estudiante, lo anterior de acuerdo su reglamento y/o políticas internas, así como los valores a devolver de ser aprobado la devolución o anulación.
Igualmente, en caso de que la Universidad no autorice la devolución o anulación de matrícula, el estudiante deberá realizar el pago total de la obligación contraída.
En caso de que la respuesta a la solicitud de devolución o anulación de crédito sea positiva, el estudiante deberá hacer llegar copia de la respuesta otorgada por parte de la Universidad a la Cooperativa Minuto de Dios, con el fin de realizar la respectiva verificación con la Universidad y liquidar los valores a pagar para que la obligación quede a paz y salvo, de lo contrario el crédito deberá ser asumido por el estudiante.
12. ¿ Puedo cambiar las fechas de pago de mi crédito?
No es viable realizar la modificación de las fechas pactadas dentro del plan de pagos una vez se desembolse el crédito. En caso de que se supere la fecha pactada de pago y se requiere del recibo con una nueva fecha, el asociado puede solicitar a través de nuestros medios de contacto un recibo con la fecha requerida, el cual tendrá el valor a cancelar y costos adicionales correspondientes a interés de mora, gastos de cobranza. (Según corresponda).
13. Si ya pagué la totalidad de mi crédito, ¿Por qué me encuentro reportado al igual que mi deudor solidario en Datacrédito?
La Cooperativa Minuto de Dios reporta mensualmente a la central de Riesgo Datacrédito, el hábito de pago de los clientes, según las condiciones pactadas al momento de otorgar los créditos y en los términos previstos por ley. De acuerdo a lo anterior, si durante la vigencia de la obligación financiera se incumple en el pago de alguna cuota incurriendo en una mora igual o superior a 30 días calendario, la Cooperativa efectuará el reporte negativo del asociado ante la central de información financiera. En caso de realizar el pago oportuno, la Cooperativa realizará el reporte positivo ante dicha central de información.
En este punto es necesario aclarar que de acuerdo a la ley 1266 de 2008 – Ley de Hábeas Data, el tiempo de permanencia de los datos negativos, tales como: el tiempo de mora, tipo de cobro, estado de la cartera y en general aquellos referidos a una situación de incumplimiento de obligaciones, tienen un monto máximo de permanencia de cuatro (4) años contados a partir de la fecha en que sean pagadas las cuotas vencidas o sea pagada la obligación vencida. Sin embargo, en caso de que la mora haya sido inferior a dos (2) años, el tiempo de permanencia de este reporte negativo no podrá exceder el doble de la mora. Esto significa que si el atraso es de seis (6) meses el dato negativo permanecerá por un (1) año, si es de un (1) año permanecerá por dos (2) años, siempre y cuando, como se anotó, el tiempo de mora no haya sido mayor a dos años.
14. ¿Tienes preguntas acerca del deudor solidario?
¿Edad máxima que puede tener mi deudor solidario?
Máximo 67 años.
¿ Si presenté mal hábito de pago debo cambiar de deudor solidario?
Si, debe realizar crédito nuevo con nuevo deudor solidario.
¿Cómo puedo dejar de ser deudor solidario de un estudiante?
Debes tener en cuenta que estarás vinculado como deudor solidario de la obligación durante la duración del crédito que tengas vigente y en caso tal de no pasar la solicitud de desistimiento en futuras renovaciones, dado que dicha autorización la brindaste en la primera solicitud de crédito por medio de la aceptación y firma de términos y condiciones del mismo; lo cual te hace responsable de la obligación.
Para desvincularte como deudor solidario, debes estar a paz y salvo con los créditos solicitados; luego, deberás diligenciar el formato solicitud de desvinculación como deudor solidario link y remitirlo al correo servicioalasociado@coopminutodedios.com y te daremos respuesta en un tiempo estimado de 2 días hábiles.
15. ¿Cuáles son las sedes de la Cooperativa?
16. ¿A qué servicios puedo acceder como asociado activo de la Cooperativa?
Recuerda que debes estar:
Asociado a la Cooperativa
Estar al día en aportes
Conoce a través de nuestra página nuestras líneas de crédito educativo, consumo, emprendimiento, vehículo y servicios empresariales.
Asociado a la Cooperativa
Estar al día en aportes
Conoce a través de nuestra página nuestras líneas de crédito educativo, consumo, emprendimiento, vehículo y servicios empresariales.
* Recuerda que cada línea cuenta con condiciones y restricciones especificas.
17. ¿Tienes preguntas sobre tus aportes sociales ?
¿En qué consiste los aportes y cuánto es el valor mínimo y máximo?
El aporte es una contribución del asociado establecido como requisito para pertenecer a la Cooperativa, el valor mínimo son 19.000 y máximo el valor deseado.
¿Cuál es el valor de mi cuota?
Esta información la puedes validar en nuestra APP Cooperativa MD o por medio del portal transaccional.
¿Los aportes sociales acumulados generan alguna rentabilidad?
Al tratarse de una entidad de carácter solidario, los aportes sociales acumulados no generan intereses, en este caso se genera revalorización de aportes al cumplir con unas características específicas, las cuales son estipuladas por parte de la Asamblea de Asociados, que es realizada cada año.
La sugerencia para nuestros asociados es mantener al día el pago de los aportes sociales con el fin de acceder a la revalorización, cuyo porcentaje será abonado a los aportes acumulados.
Para acceder a la información de tu última revalorización de aportes, puede ingresar al siguiente revalorización de aportes
La sugerencia para nuestros asociados es mantener al día el pago de los aportes sociales con el fin de acceder a la revalorización, cuyo porcentaje será abonado a los aportes acumulados.
Para acceder a la información de tu última revalorización de aportes, puede ingresar al siguiente revalorización de aportes
¿Debo realizar el pago de los aportes, así no tenga crédito vigente?
Sí, como asociado de la Cooperativa es necesario que mantengas al día el pago de tu aportes sociales, pues esto te da la oportunidad de seguir accediendo a nuestros servicios en cualquier momento.
¿Cómo realizo la solicitud de devolución de aportes?
Recuerda que los aportes solidarios realizados, mensualmente, son los que permiten que la Cooperativa impulse sus operaciones financieras y pueda apoyar a más asociados con su educación superior, concediéndoles el acceso a créditos educativos e igualmente son las manifestaciones de tu compromiso como asociado. Por estar afiliado a la Cooperativa Minuto de Dios, cuentas con unos beneficios especiales, como:
- Tasas de interés preferencial de acuerdo a la línea de crédito.
- Acceso al portafolio de créditos: Educativo, de consumo, emprendimiento, vehículo y servicios de créditos empresariales.
- Tarifas especiales con aliados comerciales que te ofrecen beneficios en: turismo, cines, recreación, cultura, tecnología, supermercados, deporte, salud y seguros.
Si has decidido retirarte de Cooperativa Minuto de Dios debes tener en cuenta que al momento de realizar la solicitud, debes estar a paz y salvo por cualquier concepto. De lo contrario podrás autorizar el cruce de cuentas con los aportes siempre y cuando el aporte cubra con las obligaciones y demás conceptos. Una vez se verifique que puedes tramitar la solicitud, deberás presentar en la oficina de Cooperativa Minuto de Dios, la siguiente documentación: - Formato de retiro y devolución de aportes original, completamente diligenciado (legible, sin tachones o enmendaduras y firmado por el solicitante)
- Certificación de cuenta bancaria (del año en curso) para realizar la transferencia de los aportes. Copia de la cédula ampliada al 150%.
Si el solicitante es menor de edad, el formato debe ser autenticado por el acudiente, adjuntando fotocopia del registro civil de nacimiento.
Te informamos que este proceso tiene una duración estimada de 90 días calendario después de radicada la solicitud y solo se podrá transferir a las siguientes entidades bancarias, que se encuentran codificadas por el Banco de la República de Colombia ubicado en el siguiente link.
18. ¿En qué momento debo realizar la actualización de mis datos?
Como asociado de la Cooperativa, es necesario que realices la actualización de datos como mínimo 1 vez al año o cada vez que se modifique alguno de tus datos personales, de acuerdo a los deberes establecidos en nuestros estatutos. Para realizar la actualización de tus datos ingresa al siguiente link Actualización de datos.
19. ¿Cómo consultar mi estado de cuenta?
20. Tengo una retención por la cooperativa, ¿qué paso debo seguir para retirarla?
Las retenciones registradas en Banner por Cooperativa Minuto de Dios generalmente están asociadas a casos en los cuales el estudiante presenta mora en créditos. Para solicitar el retiro de la retención, el deudor debe cancelar el saldo correspondiente y normalizar su estado. Si el deudor ya canceló la totalidad del crédito y 48 horas hábiles posteriores a la transacción registra retención por este concepto, por favor comunicarse a Nuestro Canal Único de Servicio ( Wthasapp) AQUÍ
También se pueden presentar retenciones en banner por concepto financiera matricula, cuando el estudiante ha solicitado un crédito educativo con la Cooperativa para financiar su matrícula académica y no ha realizado la legalización correspondiente o hace falta algún documento específico para completar el proceso. En este caso, es necesario que el estudiante se contacte por cualquiera de nuestros canales de atención y completar la documentación requerida o resarcir los inconvenientes que presente la solicitud de crédito.
Sitio web: https://www.coopminutodedios.com
Correo electrónico Servicio al Asociado: servicioalasociado@coopminutodedios.com
Correo electrónico Cartera: cartera@coopminutodedios.com
Línea Gratuita Nacional: 018005 190 670
Línea Comercial: (605) 322 7207
WhatsApp: 3225555104
21. Datacrédito; ¿Cuáles son las consecuencias de estar reportado negativamente y las formas de salir ?
Datacrédito: consecuencias de estar reportado negativamente y forma de salir
Los colombianos deben dejar de ver a Datacrédito como el ‘coco’. Las centrales de riesgo sirven para medir el riesgo de crédito de las personas, lo cual impacta positivamente el tema de la inclusión financiera. Esta entidad no autoriza ni niega créditos.
Todos estamos reportados en Datacrédito. Las empresas que tienen con usted algún tipo de contrato o le ofrecen un servicio que implique obligación de pago, reportan información a la central sobre qué tan cumplido es usted pagando o respondiendo con sus cuotas pendientes. Las cifras indican que el 93% de la información reportada en Datacrédito es positiva, frente al 7% que es información relativa a cuentas en mora. ¿Sorprendido?
Pasos para averiguar el historial crediticio en Datacrédito
En cumplimiento de la Ley de Habeas Data, Datacrédito cuenta con dos canales gratuitos para consultar su historial crediticio:
Puede acudir a alguno de los centros de atención y servicio –CAS– de Datacrédito en Bogotá, Medellín, Cali o Barranquilla, los cuales tienen un sistema de agendamiento de citas, de tal manera que las personas antes de desplazarse a estos puntos pueden agendar su cita en la página web de DataCrédito.
Se pueden enviar solicitudes escritas, a la sede de la compañía o a los CAS, las cuales son resueltas en los términos establecidos en el artículo 16 de laLey 1266 del 2008.
Datacrédito también cuenta con un servicio por suscripción que le permite al ciudadano conocer su historial crediticio y aprender cómo administrarlo, establecer alertas para protegerse contra posibles fraudes y prepararse para solicitar nuevos créditos a través de herramientas y asesoría técnica. Los precios varían entre $250 y $1.000 diarios, dependiendo del tipo de producto.
Para consultar el historial crediticio sin costo a través de cita previa en los centros de atención y servicio –CAS– de Datacrédito las personas deben:
Entrar a datacredito.com.co.
Ingresar a la opción personas y seleccionar la opción canales de atención al ciudadano.
Dentro de esta opción ingresar a centros de atención y servicios (CAS) y solicitar la cita.
En caso de que la persona no se encuentre ubicada en alguna de las ciudades en las cuales Datacrédito cuenta con un centro de atención, o no pueda realizar la consulta a través del portal www.midatacredito.com se puede enviar una comunicación escrita a la Transversal 55 No. 98 a 66 local 215 – 216 Centro comercial Iserra 100 de Bogotá.
¿Cuáles son las implicaciones de estar reportado negativamente?
“Factores como experiencia crediticia, nivel de endeudamiento, estado actual del portafolio, utilización de tarjetas de crédito, entre otros, se usan en el análisis del riesgo crediticio de las personas”
No solo los reportes negativos se registran en el historial crediticio. El 93% de toda la información es positiva, y toda la información se tiene en cuenta en el análisis del perfil de crédito de las personas y su calificación de riesgo. Factores como experiencia crediticia, nivel de endeudamiento, estado actual del portafolio, utilización de tarjetas de crédito, entre otros, se usan en el análisis del riesgo crediticio de las personas, e inciden en la forma en que son vistas por parte de las entidades otorgantes de crédito en el país.
Un reporte negativo elaborado por un banco, cooperativa, compañía de telecomunicaciones, entre otros, a la base de datos de Datacrédito será evaluado por quienes otorgan crédito en el país, quienes conforme a sus políticas de administración de riesgo de crédito determinarán:
Si el reporte negativo comparado con los reportes positivos le permiten o no conceder crédito a esa persona.
Cuáles productos y/o servicios está la persona en capacidad de adquirir y pagar.
Qué montos de crédito son razonables otorgar y a qué costo.
Un reporte negativo puede tener un mayor o menor impacto de acuerdo al número de meses que la persona haya permanecido en mora, y al tiempo total que permaneció la obligación sin haber sido atendida. En la medida en que las moras en pago se eliminen más rápido, el impacto es menor y las implicaciones menos severas.
¿Qué debe hacer una persona que quiera dejar de estar reportada negativamente?
Debe pagar la obligación que tiene en mora para dejar de estar reportado negativamente. El tiempo de permanencia del dato negativo en la historia de crédito depende de la velocidad con que se cancele la obligación; a menor mora, menor tiempo de permanencia en la historia, y viceversa.
No puede pagar, pero quiere evitar ser reportado…
Lo más recomendable es refinanciar su deuda y llegar a un acuerdo con el banco. Así, la entidad podrá reportar que usted está al día. Por otra parte, no necesariamente le van a negar un crédito si cuenta con una mala reseña. Aunque es común que dentro de las políticas de los bancos esté no prestar a clientes en mora, hay entidades que enfocan su estrategia en personas endeudadas.
¿Cuánto se demora una persona en salir de Datacrédito?
Una vez pagada la obligación, el reporte negativo permanecerá en la historia de crédito:
Para moras inferiores a dos años, el reporte permanece por el doble de la mora. Lo anterior quiere decir que si una persona paga hoy una deuda que tenía en mora hace tres meses, el reporte permanecerá, por seis meses más, después de haberse puesto al día en su deuda.
Para moras iguales o superiores a dos años, el reporte negativo permanecerá por el término de cuatro años contados a partir de la fecha de pago de la obligación.
Artículo tomado de: http://actualicese.com/actualidad/2011/02/03/el-abc-que-deben-conocer-todos-los-deudores-morosos/
22. ¿Cómo puedo solicitar un paz y salvo?
23. ¿Si realizo el pago de mi cuota por medio de PSE, este trámite tiene algún costo?
No, cada transacción que se realice por medio de PSE no tiene ningún costo.
24. ¿Puedo acceder a un crédito de Libre Inversión teniendo reportes negativos en centrales de riesgo?
Sí, puede acceder al estudio del crédito siempre y cuando el reporte negativo sea menor a 1 SMMLV, si el reporte supera este monto deberá presentar paz y salvos de acuerdo a los reportes que presente actualmente.
25. ¿Sabes cuáles son los montos para solicitar un bono o crédito
¿Hasta qué monto puedo solicitar un Bono Alkosto/Éxito/Jumbo-Metro?
Puedes solicitar un monto máximo de 3 SMLV a un plazo de hasta 12 meses.
¿Cuál es el monto que puedo solicitar en un crédito Alminuto Temporada?
Podrás solicitar hasta 2.5 SMMLV. El valor aprobado queda sujeto a tu capacidad de descuento por nómina.
26. ¿A cuántos meses puedo solicitar el crédito Alminuto Temporada, teniendo en cuenta mi tipo de contrato?
Los créditos de Alminuto temporada cuentan con un plazo máximo de 12 meses, pero se debe tener en cuenta que no puede exceder la fecha de finalización de contrato, si la excede debe contar con un soporte de renovación de contrato, a menos que sus aportes cubran el valor de la obligación más sus saldos vigentes con la Cooperativa.
27 ¿Hasta qué hora puedo solicitar el Alminuto Express para que quede el mismo día?
Puedes realizar la solicitud como máximo hasta las 2:00 p.m. para que tu Alminuto Expres quede el mismo día, siempre y cuando hayas firmado las garantías desmaterializadas (Se firman una única vez). Recuerda que si tu cuenta pertenece al banco Davivienda queda el mismo día y si es un banco diferente puede tardar hasta 3 días hábiles.
28 ¿En cuánto tiempo queda aplicado mi pago en el sistema?
Los pagos recibidos por medio de PSE o directamente en el banco, se aplican en un tiempo de 24 a 48 horas hábiles.
29 ¿Si no continuo vinculado laboralmente con una de las entidades aliadas, puedo continuar como asociado de la Cooperativa?
Sí, tendrías que pasar la solicitud de cambio, tipo de cliente por medio del correo: servicioalasociado@coopminutodedios.com, debes adjuntar el formato Solicitud de Permanencia como Asociado Exempleado. (Adjuntar formato) y diploma del curso de economía solidaria.
30. ¿Si ya me gradué, puedo continuar siendo asociado de la Cooperativa?
Si, debes hacer llegar a través del correo servicioalasociado@coopminutodedios.com, copia del acta de grado y la cédula, de esta manera cambiaremos en el sistema, el tipo de asociado que eres, pasarás de estudiante a egresado. Es importante que tengas presente que deberás continuar realizando tus aportes mensualmente para disfrutar de los beneficios y servicios que la Cooperativa tiene para sus asociados.
31. ¿Si no he realizado el pago de mis aportes mensuales, puedo llegar a un acuerdo de pago?
Si, puedes hacer acuerdo de pago y continuar disfrutando de los beneficios y servicios que la Cooperativa tiene para sus asociados.
32. ¿Cuál es el tiempo estimado para el proceso de estudio de crédito de libre inversión?
El tiempo estimado de estudio de crédito es de 7 días hábiles sujeto a validación, después de la fecha de radicación de la solicitud.
33. ¿Cómo validar el proceso o estado de mi solicitud de crédito?
Al terminar de radicar la solicitud de crédito, la plataforma te indica en que estado se encuentra, de igual manera lo puedes identificar en el correo que te llega con la información de la solicitud de crédito radicada.
Los estados del proceso de radicación del crédito son:
- facturado: tu crédito está próximo a desembolsarse
- Cerrado: Tu solicitud tiene un error y es necesario que te comuniques con un asesor aquí, indicándole tu proceso y número de ticket.
- Rechazado: Tu solicitud fue negada, pero es necesario que te comuniques con un asesor aquí para validar lo sucedido y corregir la solicitud de crédito.
34. ¿Cómo puedo continuar con el diligenciamiento de mi solicitud de crédito?
La radicación de la solicitud de crédito se compone de 4 pasos, al finalizar el proceso total del primer paso la plataforma arroja el número de ticket de la solicitud para retomar en otro momento y darle continuidad a tu proceso de solicitud. Para retomar tu solicitud de crédito con el número de ticket ingresa aquí.
